서베이몽키Surveymonkey

편집부 심층 소개

서베이몽키는 1999년 미국에서 시작된 온라인 설문조사 플랫폼으로, 현재 전 세계 6천만 명 이상이 사용하는 것으로 알려져 있다. 무료 플랜에서는 질문 10개 이하 설문을 만들고 응답 40개까지 수집할 수 있으며, 월 25달러부터 시작하는 유료 플랜에서는 응답 수 제한이 사라지고 건너뛰기 로직, 브랜드 로고 삽입, A/B 테스트 같은 고급 설문 설계 기능을 쓸 수 있다. 250종 이상의 템플릿이 업종별·목적별로 분류돼 있어 HR 팀이 직원 몰입도를 측정하거나 마케팅 팀이 신제품 반응을 파악할 때 질문 구성 시간을 크게 줄여준다. 응답이 들어오면 실시간 대시보드에서 교차 분석과 필터링이 가능하고, 차트는 PDF나 PPT로 바로 내보낼 수 있어 보고서 작성 부담이 적다. 다만 한국어 인터페이스는 제공되지만 일부 고급 분석 용어는 영문 그대로 남아 있고, 대량 응답 수집 시 요금제를 신중히 비교해야 예상보다 비용이 커지는 일을 막을 수 있다.