슬랙Slack

편집부 심층 소개

Salesforce가 2021년 인수한 슬랙은 채널 중심 구조로 프로젝트·부서·주제별 대화를 분리해 정리할 수 있어, 이메일 스레드가 뒤섞이는 문제를 줄이려는 팀에게 선택받는다. 2,600개 넘는 외부 앱과 연동되며 Google Drive, Jira, GitHub, Zoom 같은 도구를 채널 안에서 바로 호출할 수 있어 여러 탭을 오가는 수고를 덜어준다. 무료 플랜은 메시지 이력이 90일로 제한되고 워크플로우 자동화 횟수도 월 한도가 있어, 장기 프로젝트를 운영하거나 검색 기록을 보존해야 한다면 Pro 이상 유료 요금제를 고려해야 한다. Huddle이라는 음성 채널 기능으로 간단한 회의를 별도 링크 없이 시작할 수 있고, 워크플로우 빌더를 활용하면 반복 작업을 자동화할 수 있다. 한국에서는 스타트업과 IT 기업을 중심으로 도입이 많으며, 공개 자료를 종합하면 전 세계 수천만 명 규모의 일간 사용자가 활동하는 것으로 평가받는 편이다.