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마이크로소프트가 운영하는 팀즈는 2017년 출시 이후 전 세계 비즈니스 현장에서 핵심적인 역할을 수행하는 클라우드 기반 협업 플랫폼이다. 2024년 기준 일일 활성 사용자 수(DAU)가 3억 명을 돌파하며 글로벌 시장에서 압도적인 영향력을 행사하고 있다. 이 서비스는 화상 회의, 실시간 채팅, 문서 공동 편집, 일정 관리와 같은 필수적인 협업 기능을 단일 인터페이스 안에서 종합적으로 제공한다. 한국어 서비스를 완벽하게 지원하며 국내 시장에서는 카카오워크나 네이버웍스 같은 국산 협업 도구들과 치열한 점유율 경쟁을 벌이고 있다. 다른 도구와 차별화되는 가장 큰 특징은 워드, 엑셀, 파워포인트 등 마이크로소프트 365 생태계와의 강력한 연동성을 바탕으로 업무 연속성을 극대화한다는 점이다. 다만 프로그램 실행 시 시스템 자원 점유율이 높아 저사양 하드웨어 환경에서는 구동 속도가 다소 느려질 수 있다는 주의사항이 존재한다.
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