Meta가 운영하는 세계 최대 메신저 앱으로, 전 세계 월간 활성 이용자 20억 명 이상이 사용합니다. 종단간 암호화가 기본 적용된 텍스트, 음성, 영상 통화 및 파일 공유 기능을 제공하며, 전화번호 기반으로 간편하게 연락처를 등록할 수 있습니다. 그룹 채팅, 상태 업데이트, 음성 메시지, 위치 공유 등 다양한 소통 기능을 지원하고, WhatsApp Business를 통해 소상공인의 고객 응대도 가능합니다. 기본 이용은 무료이며, 데이터 요금만 발생합니다. 해외 거주자와의 소통이나 글로벌 네트워킹이 필요한 이용자에게 필수적인 메신저입니다.
Meta가 2014년 인수한 글로벌 메신저로, 글로벌 월간 활성 이용자 20억 명 이상을 보유한다. 모든 1대1·그룹 채팅과 음성·영상 통화에 종단간 암호화가 기본 적용돼 있고, 전화번호만으로 친구 등록이 끝난다. 사라지는 메시지 타이머, 메시지 1회 확인 후 삭제, 채팅 잠금 같은 프라이버시 기능이 상세하게 마련돼 있다. 한국에서는 점유율이 낮지만 해외 거주 가족·외국인 친구·해외 출장 업무 연락에 사실상 표준이고, 라틴아메리카·인도·유럽에서 점유율이 압도적이다. WhatsApp Business는 자동 응답·카탈로그·고객 라벨을 무료로 제공해 소규모 사업자도 부담 없이 쓸 수 있다. 채널·커뮤니티 기능이 추가돼 1대 다수 방송형 사용도 늘고 있다.
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