카카오엔터테인먼트가 운영하는 카카오 웹툰은 웹툰과 웹소설을 한 플랫폼에서 감상할 수 있는 통합 서비스다. 월 수백만 명대의 이용자가 이용 중이며, 국내 웹툰 시장에서 네이버 웹툰, 카카오페이지와 경쟁하는 주요 플랫폼이다. 기다리면 무료로 연재작을 볼 수 있는 시스템, 결제 후 즉시 최신화를 보는 선행 공개, 매주 업데이트되는 신작 추천 등의 기능을 제공한다. 카카오톡 알림을 통해 구독 작품의 업데이트를 받을 수 있으며, 모바일 앱과 웹 브라우저 모두에서 접근 가능하다. 차별점은 카카오페이지에서 이관된 대형 IP 작품들을 보유하고 있다는 점이며, 드라마·영화화 프로젝트에 활발히 투자해 원작 작품의 영상화 기회를 높인다. 다만 인기 신작의 경우 유료 이용 비중이 높은 편이고, 구매한 에피소드는 환불이 불가능하다. 웹툰과 웹소설을 함께 즐기려는 한국 2030 직장인과 학생층에게 적합한 서비스다.
카카오 웹툰은 카카오엔터테인먼트의 웹툰 플랫폼이지만 국내 시장에서는 네이버웹툰에 밀린 2위권이다. 카카오웹툰의 국내 월 사용자는 1년 새 20% 이상 줄며 네이버웹툰과의 격차가 더 벌어졌고, 카카오 스토리 부문 매출도 역성장한 시기가 있었다. 다만 카카오 진영의 진짜 강점은 국내 단일 앱이 아니라 카카오페이지의 웹소설 IP와 일본의 픽코마로, 픽코마는 일본 만화 앱 매출 상위권을 유지한다. 국내 웹툰 정식 연재·창작 생태계·월 사용자에서는 네이버웹툰이 앞서, 국내 신작 웹툰은 네이버웹툰, 웹소설 원작·기다리면무료 장편은 카카오페이지, 일본 시장은 픽코마로 무게가 갈리는 구도다. 무료·유료 혼합 결제이며 공식 주소는 webtoon.kakao.com이다.
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