무브웍스moveworks

편집부 심층 소개

무브웍스는 미국 캘리포니아 마운틴뷰에 본사를 둔 사내 IT 자동화 플랫폼으로, 2016년 창업 이후 직원의 IT·HR 문의를 챗봇이 자율적으로 처리하도록 돕는 솔루션을 공급한다. 슬랙과 팀즈 같은 협업 도구 안에서 자연어로 비밀번호 재설정과 휴가 신청, 시스템 접근 요청 같은 작업을 처리하며, 자체 LLM 외에도 OpenAI 모델을 함께 쓴다. 포춘 500대 기업 다수가 도입한 회사로, 가격은 직원 수 기반 견적이라 일반 개인이 쓰는 도구는 아니다. 한국에서는 글로벌 본사를 둔 다국적 기업 한국 지사가 본사 표준에 맞춰 사용하며, 한국어 응대도 점진적으로 보강되고 있다. 자체 LLM과 통합되는 만큼 데이터 거버넌스 검토가 도입 절차에서 비중이 크다.