패덤(Fathom)은 2020년대 운영 중인 회의 자동화 플랫폼으로, 줌과 구글 미트 등 화상회의 도구에 연동하여 회의를 자동 녹음·전사하고 요약 생성, 액션 아이템 추출, 회의록 검색 기능을 제공한다. 전 세계 수십만 명 이상이 사용 중이다. 패덤의 핵심은 회의 내용을 수동으로 정리할 필요 없이 AI가 자동으로 기록하고 주요 내용을 뽑아낸다는 점인데, 노션이나 슬랙처럼 협업 도구와 연계할 수 있어 팀의 업무 흐름에 자연스럽게 녹아든다. 다만 한국어 지원이 제한적이라 국내 사용자 비중은 아직 낮은 편이며, 경쟁사로는 마이크로소프트의 코파일럿 미팅 기능이나 구글 미트의 자동 기록 기능 등이 있다. 유료 요금제 전환 후 취소하면 환불이 불가능한 점도 확인해야 한다. 영어 업무 환경에서 회의 효율화를 원하는 한국 IT 기업이나 외국계 회사 직원, 글로벌 팀을 운영하는 스타트업 창업자에게 적합하다.
화상회의가 일상이 된 2020년 이후 회의록 작성은 여전히 수작업으로 남아 있는 경우가 많은데, 패덤은 줌과 구글 미트에 연동해 회의를 자동 녹음하고 전사·요약·액션 아이템 추출까지 한 번에 처리하는 회의 자동화 플랫폼이다. 참가자가 따로 녹화 버튼을 누르거나 메모를 남기지 않아도 AI가 대화 내용을 실시간으로 기록하고, 회의 종료 직후 주요 논의 사항과 담당자별 할 일을 정리한 요약본을 슬랙이나 노션 같은 협업 도구로 전송할 수 있다. 무료 플랜이 제공돼 소규모 팀도 부담 없이 시작할 수 있지만, 한국어 전사 정확도는 영어 대비 낮은 편이라 국내 기업보다는 영어 업무 환경의 외국계 회사나 글로벌 협업이 잦은 스타트업에 적합하다. 마이크로소프트 코파일럿이나 구글 미트 자체 녹화 기능과 비교하면 써드파티 통합 범위가 넓고 검색·태깅 기능이 세밀하다는 점이 차별점으로 꼽힌다. 유료 전환 후 환불 정책이 까다로우므로 무료 기간 동안 팀 워크플로우에 맞는지 충분히 테스트한 뒤 결정하에서 균형을 맞추는 단계가 자연스럽다.
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