Botpress는 오픈소스 기반 AI 챗봇 빌더로, 코딩 지식 없이도 GPT 기반의 고급 대화형 AI 챗봇을 만들 수 있는 노코드 플랫폼입니다. 비주얼 플로우 에디터로 대화 시나리오를 설계하고, 웹사이트, WhatsApp, Telegram, Slack 등 다양한 채널에 챗봇을 배포할 수 있습니다. 자체 Knowledge Base에 문서를 업로드하면 AI가 해당 정보를 기반으로 답변을 생성하는 RAG 기능도 내장되어 있습니다. 무료 플랜에서 기본 챗봇 구축이 가능하고, Team(월 $495)과 Enterprise 요금제를 운영합니다. 고객 지원 챗봇을 구축하려는 중소기업, AI 챗봇 프로토타이핑이 필요한 개발자에게 적합합니다.
Botpress는 캐나다 퀘벡 기반 오픈소스 챗봇 플랫폼으로, 자연어 이해 엔진과 시각적 플로우 빌더, LLM 통합 모듈을 묶어 둔 점이 특징이다. 클라우드 SaaS와 자체 호스팅 두 가지 옵션을 운영하며, 자체 호스팅 버전은 깃허브에 코드가 공개돼 있어 폐쇄망 환경 도입에도 활용된다. 클라우드 무료 등급은 월 1000회 메시지를 제공하고, 팀과 엔터프라이즈 등급은 사용자 수와 트래픽에 따라 가격이 달라진다. 한국 SaaS와 이커머스, 금융 회사가 사내 챗봇과 고객 응대 시나리오에 활용하며, 한국어 응답은 GPT 모델 결합으로 보완하는 흐름이 일반적이다. WhatsApp과 Telegram 같은 채널 통합이 풍부해 글로벌 운영에도 어울린다.
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