시니어 디지털 교육 확대 — AI 음성 비서가 스마트폰 사용을 돕는다

핵심 수치 — 65세 이상 스마트폰 기본 기능 어려움 38% · 디지털 배움터 1,200곳 · 수료자 100만 명 돌파 · AI 스피커 긴급 구조 200건+ · 시니어 모드 탑재 갤럭시 판매 전년 대비 35% 증가

디지털 소외 없는 사회를 향해

과학기술정보통신부 '디지털정보격차 실태조사'에 따르면, 65세 이상 고령층의 38%가 여전히 스마트폰 기본 기능 사용에 어려움을 겪고 있습니다. 전체 고령 인구 990만 명 기준 약 376만 명이 디지털 소외 상태입니다.

정부는 '디지털 배움터' 프로그램을 전국 1,200곳으로 확대했으며, 2025년 수료자가 100만 명을 돌파했습니다. 전년(65만 명) 대비 53.8% 증가한 수치입니다.

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AI 음성 비서, 시니어의 디지털 동반자

독거노인 안전 관리용 '말벗 서비스'가 전국 156개 지자체에 확산되었으며, 긴급 상황 구조 사례가 200건을 넘었습니다. 삼성전자 갤럭시 시니어 모드 탑재 모델의 판매량은 전년 대비 35% 증가했습니다.

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💡 주소모아 에디터 관점 — 부모님 스마트폰, 지금 당장 해줄 수 있는 디지털 편의 설정 3가지

디지털 배움터 수료자 100만 명이라는 수치는 인상적이지만, 수업보다 빠르게 효과를 볼 수 있는 것은 가족이 직접 스마트폰 설정을 최적화해드리는 것입니다. 지금 부모님 댁을 방문하거나 전화 통화로 안내할 수 있는 실용 팁을 정리합니다.

글자 크기와 화면 밝기부터 시작하세요. 갤럭시는 설정 → 접근성 → 시인성 향상 → 글자 크기·굵기에서 최대 크기로 조정하면 됩니다. 아이폰은 설정 → 접근성 → 디스플레이 및 텍스트 크기 → 더 큰 텍스트에서 슬라이더를 최대로 올립니다. 이것만 해도 문자 읽기, 카카오톡 확인이 훨씬 수월해집니다. 화면 밝기는 자동 밝기를 끄고 항상 70% 이상으로 고정하면 실내에서도 선명하게 보입니다. 카카오톡 글씨 크기는 카카오톡 앱 내에서 별도로 설정해야 합니다. 스마트폰 시스템 글씨 크기를 키워도 카카오톡 대화창 글씨는 앱 자체 설정을 따로 변경해야 합니다. 카카오톡 → 더보기 → 설정 → 글씨 크기에서 '매우 크게'로 설정하면 됩니다. 이 설정을 모르는 분들이 많아 "카카오톡만 글씨가 작다"고 불편해하시는 경우가 많습니다. 스팸 문자와 보이스피싱 방어 앱을 지금 설치해드리세요. 고령층은 보이스피싱 피해 가능성이 높습니다. 후후(Whowho) 앱을 설치하면 모르는 번호의 발신자 정보를 확인하고 스팸을 차단할 수 있습니다. 경찰청이 무료 제공하는 '시티즌코난' 앱은 악성 앱을 감지하고 피싱 사이트를 자동 차단합니다. 이 두 앱을 설치해드리는 것만으로도 디지털 안전망이 크게 강화됩니다.

🔗 주소모아가 추천하는 관련 서비스

시니어 디지털 교육과 스마트폰 활용을 도와주는 서비스들입니다.

• 디지털 배움터 — 정부 운영 무료 디지털 교육. 전국 1,200곳 방문 교육
• 카카오톡 — 시니어도 사용하기 쉬운 글씨 크기 설정 지원. 말벗·안부 연결
• SKT 누구(NUGU) — AI 스피커 독거노인 안부 확인·긴급 구조 서비스
• 네이버 — 음성 검색, 뉴스 읽어주기 기능. 시니어 친화 설계
• 교육/학습 카테고리 전체보기 — 온라인 학습·디지털 교육 서비스 모음

❓ 이 뉴스에 대한 FAQ

Q. 디지털 배움터 교육은 무료인가요? 어디서 신청할 수 있나요?

디지털 배움터 교육은 전액 무료입니다. 과학기술정보통신부와 한국지능정보사회진흥원(NIA)이 운영하며, 전국 1,200곳의 배움터에서 스마트폰 기본 사용법, 키오스크 이용, 모바일 금융, 화상통화 등을 가르쳐드립니다. 신청 방법은 디지털 배움터 공식 사이트(www.디지털배움터.kr)에서 가까운 운영 기관을 검색하거나, 주민센터·도서관·복지관에 방문해서 안내받을 수 있습니다. 연령 제한 없이 누구나 수강 가능하며, 디지털 취약계층(고령층·장애인·저소득층) 우선으로 운영됩니다.

Q. 부모님께 AI 스피커를 선물하려는데, 독거노인 안부 확인 서비스는 어떻게 신청하나요?

독거노인 AI 돌봄 서비스는 지자체와 통신사가 협력해 운영합니다. SKT 누구(NUGU)의 경우 주민센터 또는 지역 복지관을 통해 신청하면 독거노인에게 무료 또는 저비용으로 제공됩니다. KT 기가지니도 유사한 공공 연계 프로그램을 운영합니다. 자녀가 직접 구매해 설치할 경우 SKT 누구 앱이나 KT 기가지니 앱에서 '케어 서비스'를 설정하면 부모님의 AI 스피커 응답 여부·일과 패턴을 자녀 스마트폰에서 확인할 수 있습니다. 기기 가격은 SKT 누구 미니 기준 2~4만 원대입니다.

Q. 부모님이 보이스피싱이나 스미싱 문자를 많이 받으시는데, 막을 수 있는 방법이 있나요?

몇 가지 조치를 동시에 취하면 피해 가능성을 크게 낮출 수 있습니다. 첫째, 경찰청 공식 앱 '시티즌코난'을 설치하면 악성 앱·피싱 사이트를 자동 탐지해 차단합니다. 둘째, 통신사 부가서비스인 'T 피싱방지'(SKT), 'KT 사이버안심존' 등을 신청하면 의심 번호 자동 차단이 가능하며 월 소액 요금이 부과됩니다. 셋째, 스마트폰 문자 앱에서 '스팸 문자 필터링' 기능을 켜면 의심 문자를 별도 폴더로 분류합니다. 가장 중요한 것은 모르는 번호 문자에 포함된 링크를 절대 클릭하지 않도록 반복해서 알려드리는 것입니다.